MICE

Las nuevas tendencias en viajes de negocios

Esta tendencia del mercado turístico se debe a que cada día las empresas le otorgan más importancia a iniciativas como workshops, capacitaciones, viajes de fidelización con colaboradores y clientes. Las agencias están cada día más atentas a este creciente mercado, con variadas ofertas y promociones.

Catalogado como uno de los principales motores de desarrollo del sector servicios, el turismo MICE (Meetings, Incentives, Conventions and Exhibitions/Events) que engloba actividades como reuniones de negocios, congresos, convenciones, y cualquier otro viaje relacionado a un fin corporativo, se posiciona como una tendencia al alza, en especial considerando que, según la OMT, un 22% de los viajeros alrededor del mundo lo hace por negocios.

“Esta tendencia del mercado turístico se debe a que cada día las empresas le otorgan más importancia a iniciativas como workshops, capacitaciones, viajes de fidelización con colaboradores y clientes, entre otros”, indica Pedro Escobedo, gerente de marketing y alianzas de Viajes Falabella.

Por esto, agencias como la propia Viajes Falabella cuentan con un departamento dentro de la empresa llamado MICE, que ofrece estos servicios personalizados para clientes corporativos, donde se puede solicitar la gestión de viajes grupales, premios para clientes, incentivos para colaboradores o fidelización de clientes, reuniones, congresos, lanzamientos y experiencias team building.

“En el año 2018, el equipo de MICE gestionó un viaje de incentivo para clientes de una empresa del sector vitivinícola, donde se organizó todo lo necesario para llevar a un grupo de ellos a vivir la experiencia “Copa Mundial de la FIFA Rusia 2018”, facilitando toda la logística, servicios y experiencia en destino para el lanzamiento de un nuevo producto de la marca de vinos, todo con el respaldo y asesoría que caracteriza a Viajes Falabella”, comenta Pedro Escobedo.

Esta arista de la industria turística ha significado una adaptación de los diferentes proveedores, quienes se están enfocando en ofrecer experiencias únicas en destino, instancias de socialización, incorporar la filosofía del co-working, espacios recreativos y wellness en sus servicios complementarios evitando así extraer al pasajero de su ritmo de vida. “La mayoría de nuestras alianzas nacionales e internacionales con hoteles, aseguradoras y proveedores turísticos están enfocando su infraestructura y servicios a satisfacer las necesidades del mercado de viajes corporativos, adoptando las tendencias del co-working y el wellness de los pasajeros”, afirma Pedro Escobedo

Este auge en la demanda y los recambios generacionales dentro de las empresas durante los últimos años, ha generado una nueva tendencia denominada el “bleisure” del acrónimo “Businness + Leisure” (negocios + ocio), que responde directamente a la llegada de los millennials a las planas ejecutivas del negocio, quienes toman la oportunidad del viaje para sumar unos días más y recorrer el destino en el marco del ocio, “alrededor de un 30% de los pasajeros de negocios extiende su estadía por un promedio de 3 días, donde en algunos casos suman a su parejo y/o familia”, menciona Escobedo.

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