Delta Air Lines se propuso innovar en lo que hace al descanso a bordo al anunciar el lanzamiento de ropa de cama Westin Heavenly en las cabinas de BusinessElite de todos sus vuelos.
El anuncio fue formulado por Joanne Smith, vicepresidenta senior de Servicio en Vuelo de la compañía, quien resaltó: “Como empresa comprometida en brindar a sus clientes la mejor experiencia de descanso posible, nos complace asociarnos a otro líder del sector, como lo es Westin Hotels & Resorts, que comparte el mismo objetivo. Según precisó la ejecutiva, “la iniciativa es fruto de encuestas recientes entre nuestros pasajeros, quienes indicaron que el sueño es la parte más importante del viaje”.
Este servicio será implementado a partir de junio venidero en todos los vuelos internacionales en BusinessElite, así como en las operaciones entre Nueva York (Kennedy) y Los Ángeles, San Francisco y Seattle; así como entre Atlanta y Honolulu. Los clientes recibirán una almohada especial y un lujoso edredón Westin Heavenly. Y en vuelos de más de 12 horas se les sumará una almohada lumbar.
“Estamos encantados de llevar la experiencia Westin Heavenly a miles de viajeros de Delta en el mundo, especialmente en el momento en que estamos vivenciando un tremendo crecimiento en mercados clave de todo el globo”, dijo Brian Povinelli, líder de Marca Global de Westin Hotels.
Además, DL está invirtiendo en otras mejoras a bordo, tales como un canal de ruido “blanco” en Delta Radio y la entrega de un nuevo kit de amenidades de dos prestigiosas marcas: Tumi (estuche) y Malin+Goetz (productos de tocador). Por otra parte se está completando la instalación de asientos cama en las cabinas de BusinessElite de servicios de costa a costa de Estados Unidos. A fines de 2013 el 70% de las aeronaves de la compañía contará con esta clase de asientos, y a principios del año entrante toda la flota de fuselaje ancho dispondrá de ellos.
Y como resultado de su retroalimentación con los clientes, los vuelos en BusinessElite cuentan ahora con la opción “Express Meal”, una comida más ligera y que se entrega en un solo paso en los vuelos internacionales que parten después de las 21 y en los servicios entre JFK y Londres (Heathrow).
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