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Cyber Monday: confirman fecha y empresas participantes

Desde la CCS, confirmaron que este Cyber Monday tendrá lugar del 3 al 5 de octubre, y participarán 750 portales de e-commerce y 38 fundaciones solidarias.

La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) anunció oficialmente que el Cyber Monday 2022 comenzará a las 00:00 horas del lunes 3 de octubre y terminará a las 23:59 del miércoles 5 de octubre.

Según se informó, serán 750 eCommerce de empresas y 38 fundaciones las que estarán presentes. Entre las áreas disponibles están: calzado y accesorios (167), hogar (121), salud y belleza (88), deportes y outdoor (67), y tecnología (59).

En materia regional, el evento albergará a 25 empresas asociadas a las cámaras de comercio de Valparaíso y Puerto Montt.

En esta oportunidad y por primera vez, el evento contará con la presencia de más de 40 pymes de la Isla de Rapa Nui. Los emprendedores ofrecen productos mayormente de la isla, hechos a mano y alusivos a los diseños típicos e historia ancestral.

Respecto al turismo, serán 30 las empresas participantes. "Generan una alta expectativa debido a las condiciones sanitarias más favorables que enfrenta el sector”, dijeron desde la CCS.

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Cyber Monday: proyecciones de ventas

La Cámara de Comercio de Santiago señaló que la proyección este 2022 es que las ventas sobrepasen los US$12.500 millones, lo que significaría un aumento del 5% respecto del año pasado, representando un 12% del total de las ventas del comercio minorista.

Esta edición nuevamente contará con un sistema de “Resolución en Línea”, desarrollado por la CCS y su Centro de Arbitraje y Mediación.

También, nuevamente se podrá etiquetar como favoritas las marcas participantes, lo que derivará en los Cyber Awards, una premiación impulsada por los usuarios al momento de seleccionar sus sitios preferidos en el módulo “favoritos” de cyber.cl.

Reclamos y posibles problemas en páginas

Desde la Cámara de Comercio de Santiago señalan que si una página llegara a caerse durante el Cyber Monday 2022, la empresa pondrá a disposición plataformas de contacto para informarte qué hacer en caso de que esto ocurra. También es posible comunicarse a través de cyber.cl por sus canales de Facebook, Linkedin e Instagram, para derivar a los canales de las marcas.

En cuanto a los reclamos, cada empresa se hará cargo de los productos y/o servicios que ofrece durante el Cyber Monday, lo que incluye despachos, garantías, etc. Para reclamos y consultas sobre una compra, el usuario debe dirigirse a servicio al cliente de la empresa donde realizaste la transacción.

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