En el marco del Covid-19, Norwegian Cruise Line, que opera las marcas Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises y Regent Seven Seas Cruises, anunció la extensión de la suspensión de sus cruceros, incluyendo ahora las salidas entre el 1º y el 31 de octubre de 2020.
Además, a partir de agosto, como parte de los esfuerzos para proporcionar transparencia adicional, la compañía realizará actualizaciones al final de cada mes sobre el estado de la suspensión de sus viajes de cruceros incluyendo posibles extensiones.
La compañía recientemente anunció la colaboración con Royal Caribbean Group para el desarrollo de protocolos mejorados de salud y seguridad, en respuesta a la pandemia global del Covid- 19, para implementarlos cuando se reanude la actividad de los cruceros.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE CRUCEROS.
En ese contexto, con el objetivo de generar confianza en los pasajeros e inspirarles a continuar pensando en sus próximas vacaciones, Norwegian Cruise Line dio a conocer la extensión de los beneficios de su política de cancelación “Peace of Mind” durante 2021, así como un cronograma especial de pago prolongado.
De esta manera, los huéspedes que hayan reservado su crucero antes del 31 de agosto de 2020, con fechas de embarque del 1º de enero hasta el 31 de octubre de 2021, ahora cuentan con la flexibilidad de cancelar su viaje 15 días antes de la salida.
Como parte de la política actualizada, los pasajeros recibirán un reembolso del 100% en forma de un crédito para cruceros futuros, que se podrá utilizar para reservar cualquier viaje hasta el 31 de diciembre de 2022.
“Peace of Mind”, que también permite a los viajeros cancelar 48 horas antes del día de embarque en 2020, se lanzó el pasado marzo para atender las necesidades de los pasajeros durante estos tiempos inusuales.
Además, y como parte de esta flexibilización, Norwegian Cruise Line ha actualizado su cronograma de pagos finales en todos sus viajes de 2020, permitiendo el pago 60 días antes del embarque, a diferencia de los 90 días que se requería anteriormente.
"Ahora más que nunca, los viajeros necesitan libertad y flexibilidad, y a brindar ambas cosas estamos abocados”, señaló Harry Sommer, presidente y CEO de Norwegian Cruise Line.
Para más información sobre la política “Peace of Mind” y los nuevos protocolos de salud y seguridad de la compañía de cruceros en el marco del Covid-19 se puede visitar www.ncl.com/peaceofmind.
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