Blink 182, uno de los artistas más esperados de este Lollapalooza Chile 2023, finalmente se bajó del evento, producto de la lesión de su baterista, Travis Barker.
Lollapalooza Chile: ¿Cómo pedir la devolución de entradas?
Luego de que Blink 182 se bajara del Lollapalooza 2023, muchos fans buscan la devolución de los tickets. Revisa acá cómo solicitarla.
Ante esto, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofició a la Productora Lotus, organizadora del evento, para que informe acerca de los mecanismos de devolución del dinero a quienes no quieran asistir bajo este nuevo escenario.
La ley indica que en este tipo de eventos donde actúan varias bandas, si una de ellas no se presenta y los consumidores desisten de asistir por este motivo, las empresas deben disponer todas las facilidades para que puedan recuperar su dinero, que incluye el monto pagado por el ticket y el cargo por servicio.
¿Cómo pedir devolución de las entradas?
Quienes compraron el Pase Diario Domingo (General o Lolla Lounge) podrán solicitar la devolución del monto pagado o el cambio de día. Para ello deberán acceder al apartado de devoluciones de PuntoTicket.
La revesa del dinero se realizará a través del mismo medio de pago por el cual se adquirieron las entradas y bajo las condiciones señaladas en los Términos y Condiciones del evento.
La solicitud deberá ser ingresada únicamente por el usuario registrado en PuntoTicket.
En el caso de compras con tarjeta de débito, el usuario registrado en PuntoTicket deberá completar el formulario indicando sus datos bancarios para la devolución.
Quienes deseen cambiar el Pase Domingo por otro día del festival deberán solicitar el cambio en PuntoTicket. En la cuenta de usuario registrado estará habilitado cambio el día a través de Mis E-ticket o Compras.
¿Hasta cuándo puedo pedir la devolución o cambio de día?
Quienes quieran solicitar el reembolso o el cambio de día deberán hacerlo entre el 4 y el 11 de marzo.
Para otras consultas o dudas se puede acceder a la sección de ayuda de PuntoTicket o escribir al siguiente correo: [email protected].
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